Una app para los derechos de los viajeros

Una nueva aplicación, lanzada por la Unión Europea (UE) llamada Your Rights.

Esta aplicación, tiene la intención de ayudar a todos los viajeros que se transportan vía aérea y en ferrocarril, a que conozcan sus derechos legales en caso de verse afectados por retrasos o cancelaciones en cada uno de sus vuelos.

La nueva aplicación, ofrece información a los pasajeros que están dentro de territorios pertenecientes a la UE, para que puedan hacer uso de descuentos y exigir compensaciones en caso de que tenga algún problema en su recorridos por avión o tren.Además, la nueva herramienta también aporta datos sobre las autoridades u organismos a los que se debe recurrir en caso de que sus derechos sean violados en algún momento.

El funcionamiento de este software se presenta en un formato de pregunta/respuesta, que permite a los usuarios identificar fácilmente el problema por el que están pasando y obtener una respuesta inmediata con la explicación de sus derechos y las opciones que están disponibles para encontrar una solución.

La aplicación, está disponible en 22 idiomas y funciona para iOS, Android, BlackBerry y Windows Phone 7, sólo está habilitada para ofrecer información en lo que se refiere a viajes aéreos y ferroviarios, sin embargo, se espera que para el siguiente año se agreguen otros medios de transporte como autobús, autocar y transportes marítimos.

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